Algemene Voorwaarden – Arden Security
Artikel 1 – Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
Opdrachtgever: de afnemer van de diensten van Arden Security
Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening door Arden Security
Artikel 2 – Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Arden Security en opdrachtgevers.
2.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarbij derden worden ingeschakeld.
2.3 Indien één of meerdere bepalingen ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval nieuwe afspraken maken die zoveel mogelijk aansluiten bij de oorspronkelijke bedoeling.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Arden Security zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3.2 Prijzen zijn exclusief btw en overige kosten, tenzij anders vermeld.
3.3 Afwijkingen van offertes zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door Arden Security.
3.4 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Arden Security voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en volgens professionele standaarden.
4.2 Arden Security mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden.
4.3 Termijnen zijn niet fataal. Bij overschrijding dient de opdrachtgever Arden Security schriftelijk in gebreke te stellen.
4.4 De opdrachtgever is verplicht alle benodigde informatie tijdig aan te leveren.
4.5 Arden Security is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de opdrachtgever.
4.6 Indien nodig kan de overeenkomst in overleg worden aangepast.
Artikel 5 – Tarieven
5.1 Tarieven zijn gebaseerd op de overeengekomen diensten.
5.2 Alle tarieven zijn exclusief btw.
5.3 Arden Security mag tarieven aanpassen bij stijgende kosten (zoals lonen of externe kosten).
5.4 Bij uurtarieven geldt een kennisgeving van minimaal 3 maanden bij wijziging.
5.5 Arden Security kan een korting van 5% toepassen.
Artikel 6 – Facturering en betaling
6.1 Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.2 Bij te late betaling is rente verschuldigd van 1% per maand (of wettelijke rente indien hoger).
6.3 Na één betalingsherinnering verkeert de opdrachtgever in verzuim.
6.4 Incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €300.
Artikel 7 – Wijziging van de overeenkomst
7.1 Wijzigingen worden in overleg doorgevoerd.
7.2 Wijzigingen kunnen invloed hebben op prijs en uitvoering.
Artikel 8 – Opzegging
8.1 Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.
8.2 Bij tussentijdse beëindiging dient de opdrachtgever alle kosten tot dat moment te betalen.
Artikel 9 – Ontbinding
9.1 De overeenkomst kan direct worden ontbonden bij:
faillissement
surseance van betaling
ernstige tekortkoming
9.2 Openstaande bedragen worden direct opeisbaar.
9.3 Arden Security behoudt het recht op schadevergoeding.
Artikel 10 – Eigendom en geheimhouding
10.1 Alle documenten en materialen blijven eigendom van Arden Security.
10.2 Het is verboden deze zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.
10.3 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Arden Security is beperkt tot wat in dit artikel is bepaald.
11.2 Arden Security is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie van de opdrachtgever.
11.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal 25% van de factuurwaarde.
11.4 Vergoeding is beperkt tot wat de verzekering uitkeert.
11.5 Alleen directe schade komt in aanmerking.
11.6 Arden Security is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies.
11.7 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Arden Security is niet verplicht om verplichtingen na te komen bij overmacht.
12.2 Onder overmacht vallen alle externe oorzaken buiten de controle van Arden Security.
12.3 Bij langdurige overmacht (meer dan 2 maanden) kan de overeenkomst worden beëindigd.
12.4 Reeds uitgevoerde werkzaamheden mogen afzonderlijk gefactureerd worden.
Artikel 13 – Klachten
Arden Security hanteert de wettelijke klachtenregeling en behandelt klachten volgens deze regeling.
Artikel 14 – Overname personeel
Het is verboden om personeel van Arden Security over te nemen tijdens en tot 1 jaar na de overeenkomst.
Boete: €30.000 + €1.500 per dag.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter.